HOE KAN IK ARTIKELEN TERUGSTUREN?
- Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@uwvoetpunt.be met je naam en bestellingsnummer om een retourlabel aan te vragen. Wij sturen dit label zo snel mogelijk per mail op.
- Verpak je retour correct:
- Zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit en in onbeschadigde toestand is.
- Voeg het ingevulde retourformulier toe.
- Verzend de retour binnen 14 kalenderdagen: Houd er rekening mee dat wij alleen retourzendingen accepteren wanneer het retourformulier correct is ingevuld. GEEN RETOURFORMULIER = GEEN TERUGBETALING.
- Ontvang je terugbetaling: Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen uitgevoerd.
Let op: de kosten voor retour en ruilen zijn voor eigen rekening en op eigen verantwoordelijkheid.
BINNEN WELKE TERMIJN KAN IK RETOURNEREN?
Je kunt je artikel retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling.
HOE WORDT DE TERUGBETALING GEDAAN?
De terugbetaling van je bestelling wordt uitgevoerd naar de rekening die je hebt opgegeven op het retourformulier. Zorg ervoor dat je zowel je IBAN als BIC-code correct vermeldt.
Artikelen die voldoen aan de retourvoorwaarden worden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour door ons terugbetaald.
WAT ALS HET TERUGGESTORTE BEDRAG NIET KLOPT?
Merk je dat het terugbetaalde bedrag niet juist is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@uwvoetpunt.be. We lossen dit graag voor je op.